אילו כישורים מקצועיים ואישיים צריכים להיות למתכנן מוצר?

שאלה: "אני מנהלת גיוס כוח אדם עבור לקוח (חברת תוכנה בינלאומית), ונמצאת כעת בתהליך הערכה של מועמדים לתפקיד מתכנן מוצר. אילו כישורים מקצועיים ואישיים עליי לחפש אצל המועמדים לתפקיד מתכנן מוצר? כיצד ניתן למדוד את הכישורים הללו?"

תשובה: תכנון מוצר הינו מקצוע הממוקד בהוצאה לפועל של תהליכים מתמשכים לזיהוי וניסוח דרישות השוק המגדירות את מאפייני המוצר. תכנון מוצר הינו תפקיד אסטרטגי הנמצא בבעלות מומחה מוצר אשר מבטא ומפרט את בעיות וצרכי השוק. מתכנן המוצר חוקר את השוק, מזהה את ההזדמנות בשוק, ומנסח את צרכי המשתמש וצרכי הקונים בצורה של הצהרות דרישות שוק.

התוצר העיקרי של מתכנן המוצר הוא מסמך דרישות השוק (Market Requirements Document (MRD, אשר משקף הבנה שלמה, מדוייקת ואמיתית של השוק וצרכיו. מסמכים תומכים אחרים שיכולים להיות מופקים כוללים תרחישי שימוש של מוצר, מפת דרכים למוצר, ומודלים לתמחור.

הכישורים המקצועיים והאישיים המובאים כאן חיוניים לתפקיד מתכנן המוצר ויש לחפשם במועמד לתפקיד:

  • כישורי ניסוח – יכולת לבטא ולתעד את בעיית השוק באופן שמשקף ידע ומייצג הבנה אמיתית של השוק וצרכיו.
  • כישורים בינאישיים – יכולת לבנות קשר ויחסים טובים עם לקוחות על מנת לרכוש הבנה לבעיות ולצרכים של הלקוח.
  • יכולות ראיון – יכולת לראיין לקוחות על מנת להבין בבהירות את בעית השוק שלהם.
  • יכולות שפה – יכולת לתקשר, בכתב ובעל פה, עם קהלים מגוונים, פנימיים וחיצוניים לחברה, באופן ברור ומובן.
  • יכולות מתודולוגיות – יכולת לבנות וליצור דרישות שוק תוך שימוש במתודולויה מובנת ורשמית.
  • יכולות עיבוד – יכולת להפעיל ו/או לעקוב אחרי מרכיב תכנון המוצר בתהליך מסירת המוצר.
  • יכולות מחקר – יכולת לקיים מחקר שוק, ניתוח שוק, וחקירת מידע תחרותי.

הערכת היכולות הללו אצל מועמד יכולה להתבצע רק על ידי תשאול במסגרת ראיון ניהול מוצר. המיקוד של רבות משאלות הראיון צריכות לחקור את רמת היכולת של המועמד (בעיקר) לנסח דרישות שוק וגם (משנית) יכולות ושאר הכישורים הבסיסיים שמאפשרים כתיבת דרישות שוק.

מידע נוסף ניתן למצוא בדפי התמיכה בקריירה, מודל צוות הגדרת המוצר, תבניות תיאור תפקיד ותהליכי ראיון בתוך ®Product Manager’s Toolkit של בלקבלוט, ופרק "צוות הגדרת המוצר" בספר Product Manager’s Toolkit.
 

Product Management - Blackblot Product Definition Team Model

Blackblot Product Definition Team Model

שתף ועקוב
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Plus
  • RSS

עליך להיות מחובר על-מנת להגיב.